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    Ticket manutenzione WhatsApp e Telegram

    Con ManuBot apri ticket manutenzione WhatsApp e segnalazioni guasti Telegram dalla chat che il personale usa ogni giorno: foto del problema, descrizione vocale, categorizzazione AI automatica. Tu vedi tutto organizzato in dashboard, senza installare alcuna app.

    Come Funziona

    Tre passi per digitalizzare le segnalazioni

    1

    Segnala dalla Chat

    Il dipendente apre WhatsApp o Telegram, scrive al bot MANUBOT: "Guasto condizionatore camera 205". Puo aggiungere foto del problema.

    2

    AI Categorizza

    L'intelligenza artificiale capisce il problema, assegna categoria e priorita, notifica il tecnico giusto automaticamente.

    3

    Traccia in Dashboard

    Tu vedi tutte le segnalazioni in un'unica dashboard. Stato in tempo reale, storico completo, report automatici.

    Perche WhatsApp e Telegram

    I vantaggi di usare chat che tutti conoscono

    Zero Formazione

    Tutti sanno gia usare WhatsApp e Telegram. Non devi formare nessuno, non devi installare app, non devi convincere dipendenti riluttanti.

    Segnalazioni con Foto

    Il dipendente puo allegare foto del guasto direttamente dalla chat. Il tecnico vede subito il problema prima di intervenire.

    Notifiche Istantanee

    Tecnici e responsabili ricevono notifiche push quando viene aperta una segnalazione, quando cambia stato, quando viene chiusa.

    Funziona Ovunque

    Il personale puo segnalare dal telefono personale o aziendale, in ufficio o fuori sede. Basta una connessione internet.

    Domande frequenti su WhatsApp e Telegram per la manutenzione

    Come funziona la segnalazione guasti via WhatsApp?
    Con ManuBot il personale invia un messaggio WhatsApp al bot aziendale descrivendo il problema (es. 'Guasto condizionatore camera 205') e allegando foto. L'AI categorizza automaticamente la segnalazione e notifica il tecnico competente. Tutto viene tracciato in dashboard.
    Devo installare un'app per usare ManuBot?
    No, ManuBot funziona tramite WhatsApp e Telegram che il personale usa gia. Non serve installare app aggiuntive ne formare i dipendenti. I responsabili accedono alla dashboard via browser.
    Posso allegare foto ai ticket di manutenzione?
    Si, il personale puo allegare foto e video del guasto direttamente nella chat WhatsApp o Telegram. Le immagini vengono salvate nel ticket e il tecnico puo vederle prima di intervenire.
    ManuBot funziona sia con WhatsApp che con Telegram?
    Si, ManuBot supporta entrambi i canali. Puoi scegliere quale usare o usarli entrambi contemporaneamente. Le segnalazioni confluiscono tutte nella stessa dashboard.

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    Le segnalazioni WhatsApp e Telegram funzionano per ogni tipo di organizzazione che gestisce manutenzioni.

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