KPI manutenzione: MTTR, MTBF e indicatori da usare in una PMI
MTTR e MTBF sono utili solo se i dati di partenza sono coerenti. Prima delle formule servono ticket chiusi bene e asset identificati correttamente.
Risposta breve
MTTR misura in modo sintetico il tempo medio necessario a ripristinare un asset dopo un guasto; MTBF misura il tempo medio tra guasti su asset riparabili. In una PMI vanno affiancati a backlog, ricorrenze, manutenzioni scadute e tempo di presa in carico, segmentando sempre per asset o classe omogenea.
MTTR: tempo medio di ripristino
MTTR e utile quando vuoi capire quanto rapidamente un asset torna operativo dopo un guasto. Va calcolato su eventi comparabili e con tempi di apertura e chiusura affidabili.
Mescolare fermi di macchine molto diverse puo produrre una media che non rappresenta nessuna situazione reale.
MTBF: tempo medio tra guasti
MTBF aiuta a leggere affidabilita e ricorrenza su asset riparabili. Ha senso quando lo storico identifica chiaramente asset, periodo di funzionamento e guasti effettivi.
Altri KPI spesso piu azionabili
- Backlog di ordini di lavoro aperti
- Tempo medio di presa in carico
- Percentuale di manutenzioni programmate completate entro la data prevista
- Guasti ricorrenti sullo stesso asset
- Ordini riaperti dopo la chiusura
- Distribuzione del lavoro per categoria e tecnico
Come evitare KPI falsati
- 1Definisci cosa conta come apertura e chiusura.
- 2Obbliga il collegamento all'asset quando necessario.
- 3Usa categorie coerenti nel tempo.
- 4Escludi o separa casi eccezionali quando rendono la media fuorviante.
- 5Confronta trend e distribuzioni, non solo il numero del mese.
Dal KPI all'azione
Un indicatore serve solo se porta a una decisione: cambiare frequenza preventiva, rivedere un ricambio, intervenire sulla formazione o sostituire un asset che genera troppe ricorrenze.
FAQ
Domande frequenti
Qual e un buon MTTR?
Non esiste un valore universale. Dipende da criticita, processo, disponibilita dei ricambi e tipo di asset. Il confronto piu utile e con il proprio storico e con obiettivi definiti per classe di macchina.
MTBF vale per qualsiasi asset?
E pensato soprattutto per asset riparabili e per contesti in cui il tempo di funzionamento tra guasti e misurabile in modo coerente.
Serve un CMMS per calcolare MTTR e MTBF?
Non e obbligatorio, ma un CMMS rende piu affidabile la raccolta di tempi, asset e stati. Senza dati coerenti, anche la formula corretta produce un indicatore poco utile.